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Für Designer, von Designern

Wir bei Luminesy wissen, wie wichtig der persönliche Kontakt und die Einzigartigkeit eines jeden Partners und Projekts sind. Unser engagiertes Team, bestehend aus Designerkollegen, ist bestrebt, dauerhafte Beziehungen zu unseren Handelspartnern aufzubauen.

Wir glauben an ein persönliches Erlebnis, das die Erwartungen übertrifft. Mit unserem professionellen Vertriebsteam erhalten Sie wettbewerbsfähige Preise, zuverlässige Unterstützung und eine Reihe von Dienstleistungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir sind für Sie da, um Sie während Ihres gesamten Designprojekts zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihre Vision in jedem Detail zum Ausdruck kommt.

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Werden Sie noch heute Mitglied im Luminesy Trade Network und erschließen Sie sich die Welt der modernen Design-Beleuchtungslösungen. Vereinfachen Sie Ihren Beschaffungsprozess, verstärken Sie Ihre Entwürfe und beleuchten Sie Räume mit unserer engagierten Unterstützung und dem Zugang zum besten europäischen Design. Lassen Sie uns Ihnen helfen, fesselnde Umgebungen zu schaffen, die Ihre Visionen widerspiegeln und Sie beeindrucken.

Allgemeine Fragen zum Handel

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie können Ihre Contract-Sales-Bestellungen mit einer Kreditkarte oder per Überweisung bezahlen.

Welche Zahlungsbedingungen bieten Sie an?


Die Zahlungsbedingungen werden mit jedem Partner individuell besprochen, aber in der Regel müssen die ersten beiden Bestellungen per Vorkasse bezahlt werden. Danach können erweiterte Zahlungsbedingungen angewandt werden.

Welche Art von Handelsrabatt kann ich erwarten?

Die Preise für den Handel variieren stark, je nach den bestellten Produkten und dem Gesamtwert. Unser Standardrabatt für den Handel beträgt 15 %, kann aber bei sehr großen Projekten auf bis zu 35 % ansteigen.

Welche Versandarten bieten Sie an?

Wir arbeiten mit einer Reihe von Versandpartnern zusammen, darunter Fedex, DHL, UPS, Latvia Express Post und Frachtzustellung über Dachser.

Können wir die Abholung und Zustellung selbst organisieren?

Ja, natürlich! Sagen Sie uns Bescheid, und unser Team wird Sie mit allen relevanten Informationen für die Abholung versorgen.

Ist eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung möglich?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit der Tracking-Nummer.

Was geschieht, wenn meine Bestellung während des Transports beschädigt wird?

Im Falle einer Beschädigung setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir werden eine Reklamation mit dem Logistikdienstleister abwickeln. Sie erhalten dann entweder eine Rückerstattung oder eine Ersatzlieferung.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren. Danach können wir eine einmal aufgegebene Bestellung nicht mehr stornieren. So können wir Ihre Bestellungen effizient verpacken und Fehler minimieren. Es ist ratsam, Ihre Bestellung zu überprüfen, bevor Sie sie aufgeben.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Leider nicht. Damit wir Ihnen die bestmöglichen Konditionen bieten können, gibt es kein Rückgabe- oder Umtauschrecht für Bestellungen im Rahmen von Contract Sales. Bei größeren Projekten bieten wir jedoch die Rückgabe von Musterstücken an.

Muss ich für meine Bestellung Steuern zahlen?

Der Versand innerhalb der Europäischen Union ist steuerfrei. Wir bieten auch an, die Steuern für unsere Kunden in Norwegen, Großbritannien und der Schweiz zu übernehmen.

Internationale Steuern können je nach der Steuerpolitik Ihres Landes erhoben werden.

Die Zollabgaben werden als Prozentsatz des Zollwerts der Waren berechnet:

Der Zollwert setzt sich zusammen aus:
dem für die Waren gezahlten Preis,
den Versicherungskosten,
den Transportkosten.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Behörde.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Legen Sie einfach so viele Artikel wie Sie möchten in den Warenkorb, während Sie in unserem Shop stöbern. Wenn Sie mit der Bestellung fortfahren möchten, gehen Sie in den Warenkorb und klicken Sie auf "Zur Kasse gehen". Folgen Sie den Anweisungen, indem Sie uns die Lieferdaten mitteilen und die Zahlungsmethode für die Waren auswählen.

Wenn Sie eine Rechnung per E-Mail erhalten und per Überweisung zahlen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@luminesy.com

Haben Sie Fragen?

Buchen Sie ein kurzes Gespräch mit unserem Handelsteam und erfahren Sie, wie Sie Ihren Beleuchtungs- und Designbeschaffungsprozess mit Luminesy rationalisieren können.

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